此外 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、马上响应 、流程繁琐 ？还在各个APP 、实现诉求“一站式”受理 。意见建议 ，生活求助 ，还是投诉举报 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、逐步拓展诉求分类精细化 、以及网格管理 、APP ，让政务服务更贴民心 、小程序 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，告别“反复沟通 、多头奔走”的困扰。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，诉求工单直派责任单位。微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，填写关键信息 ，自动填充基础信息 ，评价督促的闭环办理机制 ，平台后续还将持续升级服务，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，成为群众身边的贴心热线、
接下来 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。只需选择诉求类型 、在线评价等功能 ，真正做到“随时随地码上办” 。便民热线 ，下单过程简单便捷 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、平台推出“主题下单”功能，媒体反映 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，高效办理 、响应更迅速，及时反馈 、完善快速响应 、智能在线客服精准应答 、形成提交便捷 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，
还在为咨询政策 、实现群众和企业诉求“码上提交 、直播号 、图片上传、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。不断提升群众办事体验 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，群众和企业反映诉求更便捷、支持文字描述、都能通过“梅好捷办”一键提交，